PC erkennt Iphone 6s nicht

[Fatih]

Hallo zusammen. Ich hab heute ein ziemlich demoliertes Iphone 6s bekommen und wollte es mit Itunes ein Software Update machen und alles zurücksetzen aber mein Pc erkennt das Iphone nicht. Hab schon an einem anderen Pc probiert aber das selbe Problem. Das Iphone sieht sehr mitgenommen aus also Display und Gehäuse kaputt aber das komische ist das ich das Iphone normal laden und benutzen kann nur eine Verbindung mit dem Pc ist nicht möglich. Die Software vom Iphone ost jetzt auch aktuell. Was könnte ich machen?

[Bimme]

Lightning Port sauber machen, anderes Kabel/anderen usb Port probieren, anderes Dockflex probieren,...

[Fatih]

Das ist ja das Problem alles schon probiert.

[Fatih]

Gibt es eine Möglichkeit das ich das Iphone ohne das Passwort für Icloud löschen kann?? Er wusste sein Passwort nicht mehr und darum konnte er auch mein iPhone suchen nicht ausschalten.

[Bimme]

Selbst wenn du es löschen könntest, könntest du es danach ja nicht mehr aktivieren ohne die iCloud Daten zu kennen. Er muss auf iCloud.com auf „Passwort vergessen“ klicken und es zurücksetzen.

Wenn ein anderes Dockflex nicht geholfen hat, ist der Tristar IC der nächste anlaufpunkt.

[Fatih]

Ich werde ihn nochmal fragen danke

[Fatih]

Also wir wollten heute das Passwort mit den Sicherheitsfragen zurücksetzen aber keine Chance. Wir kennen die Antworten für die Sicherheitsfragen aber irgendwas machen wir wohl falsch. Ich hab bei Apple angerufen und sie sagen das auch Groß - und Kleinschreibung eine wichtige Rolle spielt. So ein Mist

[Bimme]

Würde dir gerne was anderes sagen, ist aber leider die einzige Möglichkeit.

[Fatih]

Trotzdem danke

[Fatih]

Was für ein E Mail anbieter ist eigentlich @vol.id ?
ich kenne vol.at aber aber .id hab ich noch nie gesehen. Ich frage weil ich das Passwort auch über die Mail Adresse zurücksetzen könnte aber was ist bitte @vol.id ?