Benötigen Hilfe

[julian3781]

Hallo liebe Community,

wir sind etwas am verzweifeln, da uns nicht mal Apple wirklich helfen konnte (1 Stunden per Telefon Hotline). Versuchen jetzt schon seit Tagen dass irgendwie zu schaffen.

Wir wollen eigentlich nur, von einem Iphone 8 Plus, die 19.000 Bilder + Videos auf einer Externen Festplatte sichern. In einem gängigen Format,wie JPG oder ähnliches, also nicht dass HEIC Format.
Alle versuche sind gescheitert, egal ob am Windows PC, MacBook oder SanDisk iXpand.

Über den Windows PC - Windows Live Fotogalerie, wenn man auf "Importieren" klickt, sucht und findet er nur 5.000 Bilder auf dem Handy anstatt den 19.000 Bildern.
Wenn wir es über SanDisk machen, kommen nur die HEIC Dateien raus, wie bei einem Backup, was wir noch nicht geschafft haben es zu öffnen oder umwandeln auf JPG oder was gängiges.

Über die ICloud, wo auch alles Online gespeichert haben, kommen wir auch nicht wirklich weiter.

Wir benutzen jetzt mittlerweile dass neue Iphone, mit Icloud Backup vom alten Iphone, jetzt sind alle Bilder natürlich wieder mit drauf.
Jetzt haben wir auf dem neuen Iphone die Bilder gelöscht, weil der Speicher ja jetzt schon komplett voll ist, jetzt sind die Bilder auf der Icloud auch gelöscht worden und waren nicht mehr drauf.

Gottseidank haben wir auf dem alten Iphone noch alle Bilder, haben diese jetzt wieder auf die Icloud geladen und die Cloud ist jetzt wieder vollständig.

Wie kann den dass möglich sein, ich mach ja extra die Cloud und bezahl da moantlich Geld für den Onlinespeicher, damit die dort Online gespeichert werden wenn mein Iphone Speicher voll ist, weil dann muss ich ja löschen, aber die Daten müssen doch auf der Cloud gespeichert bleiben.

Wir wollen doch einfach nur dass neue Iphone benutzen, ohne die alten Bilder drauf, dass der Speicher einfach leer ist für neues.
Und dass alte Handy auf externer Festplatte, dass wir dass 8 Plus verkaufen können.

Bitte um Hilfe, Danke.

[wfwbinder]

Ihr habt es auf dem alten iPhone und in der cloud. Habt ihr mal den Mac mit der Cloud, oder dem iPhone synchronisiert? Dann müssste doch alles in der App "bilder" sein.
Wenn Ihr dann sagt "auswahl" "alle" könnt Ihr doch im jpg Format exportieren wohin ihr wollt. Zumindest habe ich das so gemacht.

[Antosch]

Hallo,
es gibt keine Möglichkeit, die Bilder nur in der iCloud zu speichern und auf dem iPhone/iPad nicht.
Du kannst Deine Bilder natürlich vom Gerät löschen, in dem Du vorher die Fotosynchronisation abschaltest. Dann sind die Bilder aus Deinem Gerät entfernt, aber in der iCloud noch vorhanden. Sobald Du sie aber wieder aktivierst (Du willst ja sicher Deine neuen Photos auch in der iCloud speichern), hast Du alle Fotos wieder auf Deinem Gerät. Es gibt leider keine „Einbahnstraße“ (Gerät zu iCloud) für die Synchronisation, nur wechselseitig.
LG Dirk