Hallo allerseits,
ich habe ein Problem mit dem iPhone 6 meines Sohnes. Es wurde vor nicht ganz einem Jahr als refurbed Gerät bei einem Händler gekauft. Nach einem knappen halben Jahr fiel die TouchID aus, etwas später dann der komplette Homebutton. Vor kurzem haben wir es doch eingeschickt als Garantiefall. Antwort des Händlers: Das Kabel des Homebuttons wäre gerissen, dies passiert, wenn das Handy geöfnnet wird. Die Gewährleistung wird damit verweigert.
Wir haben definitv das Handy nicht geöffnet. Kann ein solcher Defekt auch ohne Außeneinwirkung passieren?
Vielen Dank vorab!
ich habe ein Problem mit dem iPhone 6 meines Sohnes. Es wurde vor nicht ganz einem Jahr als refurbed Gerät bei einem Händler gekauft. Nach einem knappen halben Jahr fiel die TouchID aus, etwas später dann der komplette Homebutton. Vor kurzem haben wir es doch eingeschickt als Garantiefall. Antwort des Händlers: Das Kabel des Homebuttons wäre gerissen, dies passiert, wenn das Handy geöfnnet wird. Die Gewährleistung wird damit verweigert.
Wir haben definitv das Handy nicht geöffnet. Kann ein solcher Defekt auch ohne Außeneinwirkung passieren?
Vielen Dank vorab!
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