S8 WLan / Bluetooth Probleme.

[Handydoc-Leipzig]

Servus in die Runde,

ich habe eine Kundin, welche meint, sie hätte bei Ihrem S8 das Problem, dass sowohl Wlan als auch Bluetooth immer wieder mal abschmieren und auch das Gerät an sich wohl immer wieder mal abstürzt. Sie hat das Gerät bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und soweit alles probiert, dass sie nicht mehr weiter weiß.
Weiteres kann ich leider nicht zu dem Gerät sagen, ob Sturz-/ oder Wasserschaden oder so, da es bis jetzt noch nicht bei mir angekommen ist. Grundlegend wollte ich euch allerdings schon einmal fragen, ob irgendjemanden derartige Probleme bei Samsung bereits bekannt sind und wo der Fehler liegen könnte, da ich aktuell noch nicht wirklich eine Idee habe, woran es liegen könnte und wo ich so richtig suchen könnte.
Evtl. Betriebssystem nochmal neu flashen?

[moding]

Android neu aufspielen kannst du schon probieren, glaube jedoch kaum dass dies die Probleme mit dem WLAN beheben wird.

Nicht nur beim S8, auch bei den Vorgängermodellen kommt sowas schon öfters vor. Manchmal ist es nur eine kalte Lötstelle (verursacht durch Stürze, etc.), oft muss jedoch das ganze WLAN Modul ausgetauscht werden.